Foi na noite de segunda-feira (06), dentro do coletivo que faz a linha Fazendinha, em Curitiba. De acordo com testemunhas, o ônibus havia acabado de chegar no terminal e, enquanto o motorista tentava estacionar, um dos passageiros, com pressa, pediu para que ele abrisse logo a porta. A cobradora se sentiu ofendida e gritou com o rapaz, chamando-o de machão e pedindo para ele manobrar. Em seguida, a discussão acontece e ela xinga vários passageiros, que retrucam.
Nesta quinta-feira (09), após a divulgação do vídeo na internet, a URBS informou que acionou a empresa responsável pela linha, que afastou a funcionária. A assessoria de imprensa da prefeitura ressaltou, por meio de nota, que qualquer pessoa que se sentir desrespeitada ou for mal atendida deve denunciar pelo telefone 156.
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